CURSO DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA
GESTÃO ESTRATÉGICA DE DEPARTAMENTOS
JURÍDICOS E DE ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA
Depoimentos
“Participei do curso na qualidade de representante de departamento jurídico interno da empresa, ocasião em que foi possível readequar a condução e a centralização de processos para fins de acompanhamento e participação, de modo que a empresa possa tomar decisões em conjunto com as assessorias jurídicas contratadas. Na visão não só do advogado, mas do departamento jurídico interno da empresa, as informações do curso somaram conhecimentos que qualificaram as contratações e a utilização do Direito em caráter preventivo por parte da empresa.”
Graziela Puton
Departamento Jurídico da Transportadora Tegon Valenti S/A
Programa
- O Perfil dos Operadores do Direito
O mercado da advocacia: cenários e tendências. O papel do advogado e os novos desafios da profissão. Compromisso com soluções. Novas competências.
- Estratégia na Advocacia
Mercado Jurídico. Formatação e Posicionamento do Escritório. Clientes x Áreas de Atuação. Planejamento Estratégico: visão, metas, objetivos e plano de ação. Comitês e sub-comitês estratégicos para alavancagem dos projetos. Workshop de Planejamento em Sala de Aula.
- Gestão Financeira e Lucratividade
Organização do departamento financeiro. Definição de honorários. Recuperação de despesas de clientes e cobrança. Administração do Caixa. Uso de indicadores e relatórios na gestão do escritório. Tática para redução de despesas. Alternativas para aumentar a rentabilidade da operação. Tributação do advogado e da sociedade.
- Gestão em 'Processos de Trabalho'
Identificar os processos-chave em serviços e seu desdobramento nas atividades apresentando técnicas e métodos que permitam uma maior integração da gestão com a estratégia organizacional. Conceito de processo. Análise e redesenho de processos. Dimensões da qualidade. Indicadores de desempenho. Sistemas de controle, entre outros.
- Tecnologia da Informação em Ambiente Jurídico
CRM. Sistema de Gestão. GED. Redes informatizadas. Bibliotecas digitais. Sistemas de comunicação, dimensionamento de softwares e hardwares. Terceirização de serviços de informática. Fontes de informação. O uso de dados mercadológicos. A estruturação e o armazenamento de informações. Inteligência competitiva.
- Departamento Jurídico - Cases, evolução e indicadores.
Práticas modernas e funcionamento. Questões estratégicas, propósito, objetivos, ações integradas entre diferentes departamentos e amplitude da área. O dimensionamento das equipes. Construção de modelos de informação e sua utilização para o atingimento de metas. Definição dos pontos de controle e procedimentos de correção. Indicadores. A imagem do departamento jurídico frente aos seus clientes internos e a divulgação dos seus resultados.
- O Processo Eletrônico e os Impactos na Advocacia
O direito e as novas tecnologias. Principais tendências e impactos do processo digital. Processo eletrônico nos tribunais. Visão do judiciário gaúcho. Principais regulamentações. Novos questionamentos.
- Seleção de Recursos Humanos e Liderança
O papel do líder na gestão de pessoas. Estratégias de recursos humanos. Ferramentas do líder – competência interpessoal e comunicação. Gerenciamento de equipes. Recrutamento e seleção. Treinamento e desenvolvimento. Avaliação de desempenho. Sugestões para gerenciar talentos. Feedback, delegar, motivar e cobrar.
- Plano de Carreira
Introdução e aspectos gerais. Definição dos objetivos de plano de carreira (realidade x expectativa do escritório). Coleta de informações para o plano de carreira (pesquisa interna – modelo existente, salários e funções e pesquisa externa – modelos praticados, salários e funções). Análise e elaboração do plano de carreira, análise global. Modelo ideal para o seu escritório. Tabela de salários, regras de uso e implementação do plano de carreira, planejamento da implementação. Desafios da implementação. Controle e manutenção do plano de carreira.
- O Posicionamento do Tribunal de Ética e Disciplina
O funcionamento do Tribunal de Ética e Disciplina da OAB/RS. Experiências e posicionamento do TED/RS a respeito da publicidade e da propaganda na advocacia. Análise dos limites impostos pelo Código de Ética e provimento 92/2000.
- Construção de Marcas Jurídicas e Estratégias de Marketing.
A Teoria das Fatias Finas. Conceito de Valor para o Cliente. Sistemas Práticos de Comunicação. Visão de Marketing para Serviços Jurídicos. Marketing de Relacionamento. Fidelização de Clientes. Construção de Imagem e de Posicionamento para Escritórios. Comunicação para Advogados. As novas leis do marketing jurídico. Como se diferenciar da concorrência. Publicidade e o código de ética e provimentos da OAB na prática.
- Marketing Jurídico de Baixo Custo e Alto Impacto
As atividades de marketing jurídico podem e devem ser desenvolvidas por escritórios de advocacia de qualquer porte. Mais do que orçamento, é preciso tempo e criatividade para investir em ações focadas em marketing. Estratégias de baixo investimento - grande impacto no desenvolvimento de novos negócios.
- Estratégias de Presença na Internet
Compreender o potencial de negócios da internet para escritórios de advocacia. Avaliar e melhorar um site já existente. Planejar um site com informações e recursos relevantes. Conhecer outros recursos baseados na internet que complementam um site institucional.
- Sociedade de Advogados
Constituição de sociedades de advogados. Regramento. Registro. Lei. Provimentos. Filosofia. Contratação entre sociedades. Redes de escritórios. Alianças estratégicas.
- Formação de Áreas Comerciais para Escritórios de Advocacia
Planejamento e operacionalização de áreas comerciais para escritórios de advocacia, visando oferecer ferramentas eficazes que propiciem a captação de novos clientes, a inserção e posicionamento estratégico do escritório no mercado. Dinâmicas aplicáveis aos conceitos de captação e relacionamento com clientes. Utilização de estratégias de relacionamento com foco na ampliação das captações e fidelização dos clientes já existentes. Ferramentas comerciais e técnicas de aproximação. Orientação para o desenvolvimento de estratégias comerciais. Exemplos práticos.
- Novas Práticas na Gestão do Contencioso de Volume
Dificuldades e transformações na forma de gestão. Cuidados necessários na utilização de prepostos terceirizados. Utilização de Service Level Agreement na redução de riscos. Tecnologia e metodologia preventiva como medida de segurança. Resultados.
- Balanced Scorecard - o instrumento moderno de gestão das organizações
Entendendo o Balanced Scorecard. Requisitos para definição dos indicadores. Reflexos na visão e estratégia empresarial. As quatro perspectivas: financeiro, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento.
- Case O Boticário - Gestão do Departamento Jurídico
- Case Katoen Natie - Implantação de Sistemas, Treinamento, Integração, Compartilhamento e Indicadores.
- Case Dannemann Siemsen - Gestão do Contencioso de Volume
- Case Tozzini Freire - Com a palavra: O CEO do Tozzini Freire
(*Programa sujeito a alterações)
