Estava lendo o livro “Marketing para Abogados”, que me foi emprestado pelo colega André Chaves, e encontrei uma importante passagem que fala da importância do marketing jurídico, bem como respalda um “post” anterior que escrevi Estou sem tempo para fazer marketing.

O livro do especialista argentino Hugo Oscar D’Ubaldo, em suas páginas 24-25, coloca um conflito comum entre os advogados que talvez explique a aversão e a dificuldade da classe em levar o marketing jurídico a sério:

"Problema 5: Falta de tiempo para el marketing.

Las tareas de marketing del estudio jurídico tienen la desventaja que no serían abonadas en forma específica por ninguno de los clientes; lo contrario sucede con las tareas específicas de la profesión. Es por ello que muchos abogados son reticentes a dedicar tiempo a la realización de tareas de mercadeo ya que el mismo no es remunerado.

Craso error! El tiempo dedicado al marketing será fundamental, entre otras “retribuciones”, para:

- Mantener satisfecha la cartera activa de clientes.
- Conseguir nuevos clientes.
- Obtener mejores honorarios por los servicios brindados.
- Brindar nuevos servicios e incursionar en nuevos mercados.
- Lograr prestigio y reconocimiento profissional."

A primeira idéia básica do autor está na circunstância de que as atividades de marketing jurídico de um escritório de advocacia não são remuneradas de forma direta. Assim, aqueles advogados que fixam sua atenção tão-somente no serviço jurídico remunerado diretamente tendem a deixar em segundo plano as atividades de marketing ou a não realizá-las.

As atividades de marketing jurídico envolvem a utilização de tempo e de dinheiro. Estes dois investimentos não possuem uma imediata e certa contrapartida financeira, tal como o caso de contratação de um serviço jurídico específico para atuação em um determinado processo judicial. Logo, aqueles advogados que pretendem manter e prospectar novos clientes não devem apostar no imediatismo do retorno do investimento em marketing jurídico, pois pensar no imediato retorno pode determinar o insucesso da maioria das políticas de marketing jurídico que exigem meses para apresentar alguns dos efeitos desejados.

Ademais, conquanto possa ser difícil mensurar o retorno específico do marketing jurídico, este será essencial para garantir ao escritório um melhor desempenho nos cinco itens elencados por Hugo Oscar: 1) manter satisfeita a carteira ativa de clientes; 2) conseguir novos clientes; 3) obter honorários melhores pelo serviço prestado; 4) criar novos serviços e entrar em novos mercados; e 5) ganhar prestigio e reconhecimento profissionais.

Portanto, é preciso uma mudança na filosofia e no comportamento dos advogados, a fim de que eles passem a dedicar algum tempo às atividades de marketing jurídico, sem relegá-las ao segundo plano em razão do imediatismo da remuneração presente nos serviços jurídicos atuais do seu escritório. Em suma, o problema muitas vezes não é a falta de tempo, mas a ausência de comprometimento pessoal com políticas de marketing que não possuem imediato retorno financeiro.